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上网流量套餐快用完有短信提醒

发布时间:2020-06-29 18:17:04 阅读: 来源:机械密封件厂家

工信部要求加强电信服务用户消费提醒,7月1日起全面实施,不得收费

重庆晨报讯 (记者 刘淳)浏览网页、登录QQ、发微博……手机上网已成为不少市民生活的必需品,但套餐流量已经用完,机主却全然不知,“天价”流量费时有发生。

工信部近日发布了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》(下称“《通知》”),对于运营商向用户进行消费提醒作出了明确的规定。

昨日,重庆晨报记者从我市部分运营商获悉,《通知》中的相关服务措施已在我市率先执行。

工信部1月21日发布的《通知》,明确了包括业务办理、套餐限量消费等12项消费行为的提醒,并做了具体规定。

在12项消费提醒规定中,涉及套餐类消费的有4项,包括“用户套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前,电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式,提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息;实际使用量达到套餐限量,电信业务经营者应及时通知用户,并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式”。

此外,针对漫游至国际及中国港澳台地区的移动电话用户,运营商应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准。

《通知》要求,上述提醒服务不得收费,并自发布之日起执行,7月1日起全面实施。

针对消费提醒问题,昨日记者分别向我市部分运营商进行咨询,相关负责人表示,《通知》中所提到的部分消费提醒已经提前运行。

中国移动10086的工作人员表示,全球通用户在套餐语音不足50分钟或为0的时候,以及套餐流量不足5M或为0的时候,都会收到提示短信。中国联通(600050,股吧)重庆分公司有关负责人告诉记者,目前已经主要针对3G用户推出了《套餐余额快报》,会定期向用户发送套餐使用情况和剩余套餐情况的提醒短信。

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