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隆力奇良好形象展新貌

发布时间:2020-06-30 17:32:32 阅读: 来源:机械密封件厂家

在员工和企业共赢的时代,企业形象和品牌已成为企业重要的生存砝码,而影响企业形象的因素,除了视觉可见的商标、产品外观等有形物之外,更重要的是企业上下一致的心理认同。每一个员工在特定的场合都代表着企业的形象,如接电话、商务谈判,甚至在其朋友或邻居面前他们的举止言谈,是大方得体,还是粗俗不堪,对企业是满怀信心、充满自豪,还是心灰意冷、怨声不断……所有这些无疑都会影响到企业的整体形象。

一、企业员工的仪容仪表是传递企业形象的重要途径。规范而又极富内涵的员工形象不仅有利于营造和谐的工作气氛,更能突出一个企业的内在风范。服饰的得体关系着员工给公众的印象。隆力奇要求全球直销总部办公的所有员工,规范着装,不做夸张的装扮。近一周来,直销总部大楼办公人员规范着装后,精神风貌有了大幅度提升,对外展示出一种管理有序、积极向上的企业风貌;对内表现出团结一致、同心协力、协作有序的工作状态。

二、企业员工的一言一行是企业形象的重要表现。一个员工如果语言粗俗,举止不文明,人们立马会联想到企业的素质问题,会认为企业对他教育失当,将他的个人形象与企业想象联系在一起,从而影响企业形象。客服人员的一声呵斥,财务人员的一张冷脸,销售人员的一场争吵,维修人员的失职等等都会给整个企业形象带来严重危害。微笑是最具感染力的,因此,要求员工在接待客户时,哪怕是小到只是一次经过客户身边的简单接触,都要保持微笑,用语礼貌得体,注意倾听客户需求,切忌将个人情绪发泄客户身上。

三、优质的服务也是影响企业形象的重要因素。企业竞争力的强弱,很大程度体现在服务能力上。只有你心中装着他人,真诚的服务于他人,他人才能回馈于你,企业才能有发展的机会。每一位员工都要摆正自己的位置,要学会察言观色,要本着“客户在我心中”的企业宗旨,不仅为客户做好服务,也要为身边的领导、同事做好服务。只有上下合力,拧成一股绳,才能创造企业的竞争力。

当前,企业文化的竞争日益成为企业发展的核心竞争力,打造高素质的企业文化,才能建立起良好的企业形象,增加企业吸引客户的魅力值,这已经成为企业走向成功的必然选择。员工形象是企业的核心形象,是企业最宝贵的无形资产。员工良好的职业形象、专业的职场礼仪是个人职业素养的体现,也是企业形象的载体。隆力奇人提高服务意识、掌握标准的礼仪行为规范,在提高工作效率的同时为企业赢得更多的机会,让企业更具竞争力。

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